Preuzimanje kada ste spriječeni

Termin preuzimanja je fiksan

Period preuzimanja naveden je u potvrdi o kupovini i na stranici lota. Ne možemo ga mijenjati ni produžavati. Zato planirajte unaprijed i javite se što prije ako već sada znate da u tom terminu ne možete doći.

Šta možete učiniti

Lot umjesto vas može preuzeti ovlaštena osoba ili prijevoznik kojeg angažirate. Novi termin nije potreban: dovoljno je da ta osoba dođe unutar predviđenog perioda preuzimanja.

Šta ta osoba mora ponijeti

Kod za oslobađanje (QR kod), važeći lični dokument, pisanu punomoć s vašim potpisom (za pravna lica potpis i pečat ovlaštene osobe), kopiju računa ili potvrdu o uplati i odgovarajuće prijevozno sredstvo. Bez ovih dokumenata roba se ne izdaje. Preuzimanje se potvrđuje digitalnim potpisom osobe koja preuzima.

Mjesto preuzimanja

Roba pohranjena kod našeg logističkog partnera preuzima se u mjestu 71000 Sarajevo. Preuzimanje je moguće samo četvrtkom od 09:00 do 13:00. Tačna lokacija i termin preuzimanja za vaš lot navedeni su na stranici lota i u potvrdi o kupovini.

Prijevoz umjesto vas

Ako ne možete doći, angažirajte prijevoznika. Ponude možete zatražiti na stranici Transport. Prijevoznik se legitimira istim dokumentima kao ovlaštena osoba.

Ako rok istekne

Nakon isteka roka za preuzimanje naplaćuje se skladištenje po danu, a potom lot propada. Ako već unaprijed znate da nećete stići, javite nam se prije isteka roka.